شروط وأحكام عامة

برنامج ليجر للمكافآت ( "البرنامج") هو برنامج مكافآت تديره شركة ليجر المحدودة وشركاتها التابعة والملاهي والمطاعم ومحلات بيع التجزئة والمقاهي (يشار إليهم فيما بعد بـ «أماكن ليجر»). وبصفتك عضو فستحظى بنقاط مكافآت عند قيامك بالشراء أو الحصول على خدمات من محلات مجموعة ليجر المشاركة بالبرنامج المذكورة في الموقع https://www.leisure.qa وذلك عند إظهار تطبيق عضوية المكافأت الخاصة بك (يُشار إليه فيما بعد بـ "التطبيق") على تليفونك المحمول عند الشراء أو من خلال المطالبة لاحقاً بالنقاط على حسابك الذي قمت بانشائه سابقاً على https://www.leisure.qa. تشكل هذه الشروط والأحكام أساس برنامج المكافأت وتحكم العلاقة بين ليجر وأعضاء برنامج المكافآت. بانضمامك إلى برنامج المكافأت، يمكنك أن تنال نقاط لقاء استخدامك لبعض الأنشطة المؤهلة مع ليجر مع الموافقة على كافة تلك الشروط والأحكام.. بصفتك عضوا في البرنامج، ستقوم بتحميل التطبيق على الهاتف الذكي الخاص بك والذي يدعم نظام اندرويد أو IOS، من خلال تحميل التطبيق من متجر التطبيقات الخاص بك والدخول الى حسابك. أنت مسؤول عن التكاليف التي ينطوي عليها تنفيذ واستخدام التطبيق على الجهاز المحمول الخاص بك. في حال استخدامك للتطبيق، يُرجى التأكد من تحميل صورة شخصية حديثة لك على التطبيق حتى تتمكن من استرداد نقاط المكافأت الخاصة بك. تتمسك ليجر بحقها في سحب أو إلغاء أي أو جميع عضويات المكافأت الصادرة، ورفض منح نقاط المكافأت وسحبها، ورفض حق إسترداد قيمة النقاط المكتسبة وذلك نتيجة أي خرق لهذه الشروط والأحكام. باستخدام عضوية برنامج المكافأت في أيا من أماكن ليجر بغرض كسب نقاط مكافأت، فسوف تعطي موافقتك تلقائيا على البرنامج والبنود والشروط الخاضعة للتعديل من وقت إلى آخر. ستظل موافقتك نافذة وسارية مالم تقوم بسحب موافقتك كتابةً عن طريق ارسال اخطار إلى مركز خدمات عضوية برنامج المكافأت. سحب الموافقة يعني أن هناك بعض الخدمات لن يتم منحها إليك كما تمنح ليجر الحق في إنهاء عضويتك وفقاً لسلطتها التقديرية. إن عضويتك في البرنامج يمكن أن تُسحب أو تُرفض إذا كنت طرفاً في أي عملية تزوير أو سرقة متاجر أو غش بسبب أو بدون سبب ويتم هذا السحب أو الرفض دون إشعار. ويمكن إلغاء العضوية أيضاً إذا تبين بأنك كنت طرفاً في أي سوء استعمال لعضوية البرنامج. في حال حدوث ذلك فجميع النقاط الموجودة في حساب عضويتك سوف تعتبر ملغاة ولن تتمكن من استعادة قيمتها مرة اخرى. تحتفظ ليجر في حقها في تعديل أو وقف البرنامج أو تغيير أو إلغاء أو سحب أي من الشروط والأحكام حسب تقديرها ودون الحاجة لإعطاء أي سبب من الأسباب في أي وقت من الأوقات. وتحتفظ ليجر في حقها في إيقاف العضوية في البرنامج- الحالية أو الجديدة- لفترة مؤقتة أو دائمة وذلك لفترة من الوقت. يجوز تغيير أماكن ليجر من آن لآخر حسب تصرف ليجر. وستعمل ليجر جاهدة لتحديث ذلك وإضافة معلومات دقيقة على موقعها https://www.leisure.qa حول هذا التغيير أو الإلغاء أو الإضافة أو السحب أو التعديل. تقع عليك مسئولية قراءة  تلك البنود والشروط بتمعن وقبولها . استمرارية عضويتك يعني قبولك بالالتزام باخر البنود والشروط المطبقة من وقت لآخر. في حال عدم موافقتك (عدم قدرتك على الامتثال) على اي من البنود و الشروط، فننصحك بسحب و إلغاء عضويتك. يمكن للمزايا والعروض المقدمة إليك من خلال البرنامج أن تتغير أو تُسحب دون إعلان مسبق عن ذلك. ولن تتحمل ليجر أي مسؤولية نتيجة هذه الإجراءات. يحق لـليجر أن تعدل الطريقة التي تُكتسب فيها النقاط أو إسترداد قيمتها بما في ذلك عدد النقاط المكتسبة وقيمة هذه النقاط وسوف تسعى لإبلاغك بهذه التغييرات مسبقاً ستكون مسؤولاً عن ابلاغ مركز خدمات عضوية برنامج المكافأت بأية تغيير في عنوانك أو تفاصيل التواصل معك. لن تكون ليجر مسؤولةً عن أي استعمال غير قانوني أو سوء استعمال لعضويتك، حيث أنك أنت المسؤول عن التأكد بأن عضويتك تّحفظ في مكان آمن في جميع الأوقات أنت مسؤول كعضو عن أي فقدان أو تلف أو سرقة لعضويتك ويشمل ذلك على سبيل المثال وليس الحصر فقدان هاتفك الذكي الذي يحتوي على التطبيق، ويجب عليك تبليغ مركز خدمات عضوية برنامج المكافأت فوراً عن أي فقدان أو تلف أو سرقة. لأسباب أمنية، يمكن تسجيل رقم الهاتف المحمول الشخصي فقط في حسابك ولا يسمح استخدام أرقام تخص شخص آخر. يجب أن يكون حسابك مرتبط برقم هاتف محمول واحد. لضمان تلقي الاتصالات، يجب عليك تحديث رقم الهاتف المتحرك والبريد الإلكتروني في جميع الأوقات. باشتراكك في البرنامج، فإنك تمنح ليجر موافقتك الغير مشروطة لجمع و إستخدام و الاحتفاظ بالمعلومات الموجودة في نموذج طلب العضوية عملاً بالبرنامج ومعلوماتك الشخصية الأخرى بما في ذلك وبدون حصر بريدك الاليكتروني وعناوينك وارقام الاتصال بك وتاريخ الميلاد وتفاصيل معاملاتك وما شابه، وذلك للاغراض التالية:-
  • للتأكد من فعالية عمل البرنامج واستحقاق واستعادة قيمة النقاط،
  • لتقديم معلومات حول البرنامج،
  • لتطوير/ لتقديم منتجات وخدمات جديدة،
  • لأغراض المحاسبة والتدقيق المالي،
  • لأغراض التسوق وأبحاث السوق والتحليل،
  • لغرض الشفافية كما هو مطلوب قانونياً،
  • لإبلاغك وارسال العروض والخدمات والمنتجات والمميزات المقدمة من أماكن ليجر،
  • للمساعدة في تخطيط وتطوير وتشغيل البرنامج.
في محاولة ليجر للتاكيد على استمرارية وتوافر الخدمات والفوائد والترتيبات للاعضاء كما هو معلن من قبل ليجر ومطاعم انجلينا و اونلي روزز، فلن تكون مسئولة عن اي خسائر او اضرار سواء بصورة مباشرة او غير مباشرة تنشأ عن توافر او عدم توافر سواء لجميع او جزء من تلك الخدمات او الفوائد او المميزات او الترتيبات تعتبر الشروط والأحكام المنشورة من وقت لآخر في الموقع الالكتروني لبرنامج المكافأت https://www.leisure.qa نهائية وملزمة و هي تبطل هذه الشروط والأحكام و المعلومات الأخرى المقدمة هنا عن البرنامج. العضوية                                              أولاً: الاشتراك
  • سيتم الاشتراك على مرحلتين:
  • عمل حساب على موقع https://www.leisure.qa.
  • تحميل التطبيق على الهاتف الذكي الجوال للمشترك.
  • فقط العضو المتخطي الثامنة عشر سنة عند تقديم طلب العضوية سيكون هو المخول لعضوية البرنامج. كافة طلبات الاشتراك المقدمة ممن لم يصل عمرهم 18 عام سيتم حجبهم عن امكانية كسب النقاط حتى تمام عمرهم 18 عام.
  • عضوية البرنامج مجانية.
  • لا يجوز تحويل العضوية وتستخدم بواسطتك انت فقط، بصفتك عضو مخول. بامكانك إلغاء العضوية عن طريق إرسال أنذار كتابياً إلى ليجر.
  • ستخصص العضوية بصورة بحتة لتصرف الإدارة وكافة القرارات المتعلقة بعضوية برنامج المكافأت ستقوم بها ليجر.
  • في حال عدم قيام العضو بعمل اي معاملة على البطاقة خلال 12 شهر سيعتبره البرنامج " غير نشط". لن يتم التواصل مع العضو الغير نشط. لتجنب حالة "الغير نشط"، يراعى الحرص على القيام بعملية واحدة على الأقل في خلال 12 شهر. الأعضاء الغير نشيطين سيتم اعادة تنشيطهم الى أعضاء نشطين بمجرد القيام بأية عملية قادمة.
ثانياً: إلغاء العضوية:
  • يحق لك وفي أي وقت إلغاء عضويتك عبر اخطارك لـليجر كتابياً. عند استلام هذه الرسالة، سوف تقوم ليجر بانهاء العضوية عبر خصم كافة نقاطك. ومنذ ذلك الحين، لا يحق لك الاستفادة من أي من الامتيازات المقدمة من خلال برنامج المكافأت.
  • تحتفظ ليجر بحقها في إنهاء عضويتك فوراً في أي وقت عبر اشعار خطي في حال لم يتم الالتزام بأي من هذه الشروط والأحكام أو في حال تمت اساءة استخدام خدمات ليجر بالإضافة إلى الحالات التالية:
  • الغش من جانب العضو. أي استحقاق يتم من قبلك سواء كان قبل أو بعد التاريخ الذي وقع فيه الغش سيكون عرضة للمراجعة ويمكن ان يتم الالغاء.
  • عدم الاستخدام لمدة 12 شهر.
  • في حال قامت ليجر بالغاء أو تعليق عضويتك، سيتم الغاء كافة النقاط التي قمت بتجميعها مباشرةً.
  • في حال تم توقيف العضوية، لا يمكن اعادة العمل بها تحت أي ظرف كان. فاذا تمت دعوتك للحصول على عضوية جديدة، ستحصل على حساب جديد.
  • قد تحصل على إشعار بانهاء عضويتك عبر رسالة نصية قصيرة . SMS
  • ليجر لن تكون مسؤولة عن أية ضرر أو خسارة، سواء مباشرة أو غير مباشرة، ناتجة عن الغاء العضوية أو التغيير فيها سواء فيما يتعلق بالعضوية او مزاياها أو ترتيباتها المتوفرة للأعضاء.
كسب النقاط:
  • يمكنك كسب نقاط في أي مكان من أماكن ليجر.
  • في وقت الشراء، سيتم إضافة نقاط لحسابك بطريقة من طريقتان:
  • من خلال تقديم التطبيق على هاتفك الذكي المحمول لموظف الاستقبال أو الموظف المسؤول عن إضافة النقاط لحسابك على التطبيق في أي مكان من أماكن ليجر: أو
  • تحميل تفاصيل الفاتورة الخاصة بالعملية التي تمت في إحدى أماكن ليجر على حسابك على الموقع الالكتروني https://www.leisure.qa.
  • المطالبة بالنقاط الناتجة عن العملية التي تمت في إحدى أماكن ليجر يجب أن تتم في خلال شهر واحد من تاريخ العملية التي ترتب عليها استحقاق النقاط وإلا سيسقط الحق في تلك النقاط.
  • كافة النقاط التي يتم اكتسابها وفقاً لهذا البرنامج ستكون صالحة لمدة 12 شهر من تاريخ الشراء. كافة النقاط التي لم يتم استخدامها لمدة أكثر من 12 شهر ستكون فقدت صلاحيتها ولن تكون صالحة للاستخدام. على سبيل المثال: اذا كانت عملية الشراء بتاريخ 5 مارس 2019، فإن النقاط التي يمكن اكتسابها على أثر هذه العملية ستكون صالحة حتى 31 مارس يمكنك الولوج إلى تفاصيل حسابك في أي وقت على الموقع الالكتروني https://www.leisure.qa
  • لا يمكن في اي وقت تجميع رصيد نقاطك مع رصيد نقاط اي عضو اخر.
  • معدل اكتساب النقاط هو نقطرة لكل 1 ريال.
  • يمكن اكتساب النقاط فقط في أيا من أماكن ليجر المبينة على الموقع الالكتروني. ليجر تحتفظ باحقيتها باضافة أو حذف أيا من أماكن ليجر في أي وقت وبدون سابق اخطار. ستسعى ليجر جاهدة باخطار العضو بأية تغييرات في هذا الشأن مسبقاً.
  • تحتفظ ليجر باحقيتها في تعديل النقاط التي تحصلت عليها في حال كان الحصول على تلك النقاط قائم على غلط أو تدليس أو إهمال أو أية سبب اخر من شأنه اكتساب النقاط بدون وجه حق.
صلاحية النقاط:
  • تنتهي صلاحية النقاط بعد 12 شهر من تاريخ اكتسابهم.
  • ستقوم باستلام اخطار بالتذكير على هاتفك المسجل على حسابك.
  • ستحتوي الرسالة على اجمالي عدد النقاط التي اوشكت على انتهاء صلاحيتها وتاريخ انتهاء الصلاحية. في حال قام العضو ببيان بريد الكتروني على حسابه، سيتم ارسال رسال بريد الكتروني للعضو مشتملاً على نفس المعلومات.
  • سيتم إزالة كافة النقاط المنتهي صلاحيتها من حساب العضو.
  • لا يمكن إعادة إضافة النقاط المنتهي صلاحيتها إلى الحساب بمجرد انتهاء صلاحيتها وحذفها من الحساب.
استرداد قيمة النقاط
  • يتم استرداد قيمة النقاط على الخطوات المتتابعة الاتية:
  • اختار المكان الذي تود القسيمة فيه،
  • اختار قيمة القسيمة ما بين 50 أو 100 او 150 أو 200 أو 400 أو 500 أو 1000 بناء على عدد النقاط التي تملكهم،
  • يجب حضور العضو بشخصه وبحوزته هاتفه المُسجل رقمه حتى يتمكن من تفعيل عملية الاسترداد،
  • يقوم موظف الاستقبال أو الموظف المختص بأيا من أماكن ليجر بادخال الرقم الكودي لتفعيل عملية الاسترداد.
  • بامكان الاعضاء إستعادة قيمة النقاط المتراكمة في حساباتهم وذلك بزيارة اي من أماكن ليجر بالإضافة إلى مطاعم انجلينا ومحلات أونلي روزز. يجب ان يكون للعضو ما لا يقل عن 5,000 نقطة في حسابه/حسابها حتى يكون مخول لإستعادة قيمة تلك النقاط.عند زيارة العضو لأي من أماكن ليجر مطاعم انجلينا ومحلات أونلي روزز وقيامه بعمل معاملة سيقوم موظفي الصندوق الخاصين بنا باعلام العميل عن قيمة النقاط المتوفرة في حساب العضو القابلة لإستعادة قيمتها.
  • بامكان الاعضاء الاختيار بين استعادة جميع او جزء من النقاط المُكتسبة. على الاعضاء ان يحدثوا ملفهم الشخصي بصورة تامة في برنامجنا وذلك لإستعادة قيمة النقاط الخاصة بهم. في حال عدم إستعادة العضو قيمة كامل نقاطه/ نقاطها فستظل رصيد النقاط باق في حساب العضو ويمكن إستخدامه في المعاملات المستقبلية ويجب ان يكون للعضو على الأقل 5,000 نقطة في حسابه/ حسابها في وقت إستعادة قيمة تلك النقاط.
  • لا يمكن إستعادة قيمة النقاط المتوفرة مقابل النقد.
  • لا يمكن إستخدام النقاط بعد إستعادة قيمتها.
  • اذا كانت قيمة المشتريات اكثر من قيمة النقاط، فيجب دفع المبلغ المتبقي بواسطة العضو بأية طريقة سداد صالحة.
  • النقاط التي لم يتم إستعادة قيمتها عن طريق العضو ستظل في حسابه لفترة 12 شهر من تاريخ اكتسابها. وبعد تلك الفترة ستعتبر النقاط منتهية و لا يمكن اعادة تقيدها لحساب العضو.
  • القسيمة غير قابلة للانقسام. ولذلك فلن يتم سداد قيمة الكمية التي لم يتم استخدامها من القسيمة علماً أن الكمية/القيمة الباقية في القسيمة لن تكون صالحة للنقل لأية قسيمة أخرى أو لأية عملية أخرى.
  • يتم استخدام القسيمة فوراً بمجرد الحصول عليها.
  • لا يجوز استخدام أكثر من قسيمة في العملية الواحدة.
حقوق الطبع والعلامات التجارية ان العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمات [العلامات التجارية] والظاهرة على الموقع هي ملك لـليجر. يجب عليك الامتناع عن استخدامها لاي هدف كان على سبيل المثال لا الحصر استخدامها كعلامات للاشارة على الصفحات أو المواقع على الشبكة العالمية من دون أي اذن مسبق ومكتوب من ليجر أو أي من الأطراف المذكورة والتي تملك العلامة التجارية. كل المعلومات والمحتويات والتي تتضمن أي برنامج متوفر على الشبكة من خلال الموقع ( المعرف عنه كمحتوى) محمي بحقوق الطبع. يمنع عليك تغيير ونسخ وتوزيع ونقل وعرض ونشر وبيع وترخيص وخلق أعمال واستعمال المحتويات المتوفرة على الموقع لأغراض تجارية أو لغير الاستعمال الخاص.   تغيير أو إنهاء برنامج مكافآت
  • لليجر الحق في تعديل هذه الشروط والأحكام بشكل جزئي أو بشكل كامل في أي وقت ومن دون أي إخطار مسبق بذلك ومن دون تقديم تعويضات للأعضاء. إلا أننا سنبذل جهدنا لإخبارك بالتغييرات التي تمت.
  • لـليجر الحق في انهاء البرنامج في أي وقت. سنقوم بالجهد اللازم لاعلامك مسبقاً بانهاء برنامج المكافآت.
  • تحتفظ ليجر بحقها في تعديل السياسة والإجراءات الواردة في الشروط والأحكام. أي قرار تتخذه ليجر يعتبر نهائي وغير خاضع للمراجعة. تسود هذه الشروط والأحكام على سواها من شروط أو أحكام منشورة سابقاً.
  • يحق لـليجر وحدها أخذ القرار حول منع اي عضو من المشاركة في برنامج المكافأت، والغاء جميع النقاط التي تم تجميعها والتعويض عن مكافآت مستلمة في حال اكتشفت ليجر أن هذا العضو قام متعمداً بالاخلال بالالتزام بأي من الشروط والأحكام والتي تحدد طبيعة البرنامج.
  الإختصاص القانوني والقضائي
  • إن الشروط والأحكام والعلاقة بين ليجر وأي عضو من أعضاء برنامج المكافأت محكومة بالقوانين المتبعة في قطر. بانضمامك لبرنامج المكافأت، تكون قد وافقت على الالتزام بقوانين دولة قطر حسب ما تطبقه محاكمها.
  • في حال ما تقرر أن البرنامج أو إصدار النقاط أو استبدالها غير مطابق للقانون أو للنظام، فسيعتبر استبدال النقاط والمكافآت أو أي عمل آخر كأن لم يكن .